Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ alo79

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa alo79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do alo79 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi alo79, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Dự đoán màu, Bàn chơi và các sản phẩm cá cược khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng alo79, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại một thời điểm nhất định.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản alo79.

Điều khoản này có hiệu lực áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ alo79 trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại alo79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn phải đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của alo79.

alo79 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích lý do.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên cần tuân thủ các quy định sau liên quan đến việc quản lý và sử dụng tài khoản:

1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại alo79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin thật hay thông tin giả – đều bị nghiêm cấm.
2. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). alo79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
3. Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, Thành viên phải thông báo ngay cho alo79 qua kênh hỗ trợ chính thức.
4. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận thưởng.
5. Không chuyển nhượng: Tài khoản alo79 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

alo79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản alo79. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền.
• alo79 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch hoàn tất. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.2 Rút tiền

• Thành viên chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình và đã được xác minh với alo79.
• alo79 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 30 phút đến 2 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• alo79 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng alo79 phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả Thành viên:

• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không có tính năng vay hoặc tín dụng.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp alo79 có thông báo đặc biệt.
• Tỷ lệ cược và quy tắc trả thưởng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai lệch, alo79 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• alo79 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi điện tử.

Đối với các sự kiện thể thao và Đá Gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của alo79 là quyết định cuối cùng sau khi tham khảo các nguồn thông tin chính thống.

alo79 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho Thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược tối thiểu và mức trò chơi áp dụng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• alo79 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi, alo79 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Thành viên nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ alo79:

1. Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
2. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thiết bị, địa chỉ IP khác nhau để lách quy định.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược tự động.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện giao dịch đảo ngược (chargeback) qua ngân hàng sau khi đã sử dụng tiền nạp.
6. Sử dụng dịch vụ alo79 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc Thành viên khác.
8. Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán thông tin sai sự thật gây ảnh hưởng đến uy tín của alo79.

alo79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).

alo79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

alo79 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

alo79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật do lỗi đường truyền internet, thiết bị đầu cuối của Thành viên hoặc các dịch vụ bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ có thông báo trước khi tiến hành).
• Mất mát dữ liệu hoặc số dư do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của alo79 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

alo79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để Thành viên nhận thức rõ hơn về thói quen cá cược của mình.

alo79 không khuyến khích người chơi tăng mức cược để gỡ lại khoản thua, và nghiêm cấm các nhân viên tiếp thị thúc đẩy hành vi cá cược thiếu kiểm soát dưới bất kỳ hình thức nào.

alo79 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của alo79.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

alo79 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với những thay đổi nhỏ.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, alo79 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website alo79.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong giao diện ứng dụng khi Thành viên đăng nhập.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.